Artículo 1 : Compromiso de la Sociedad
La Sociedad Original Madagascar se compromete a proporcionar a los clientes el circuito mencionado en el presupuesto por la duración especificada en el mismo. Las prestaciones a cargo de Original Madagascar son las que están descritas en el capítulo ‘Nuestra oferta incluye’. Otras prestaciones no mencionadas son a cargo del cliente.
Los precios de los circuitos propuestos por Original Madagascar incluyen únicamente las prestaciones indicadas en cada oferta y no incluyen en ningún caso el coste de las prestaciones aéreas, tanto internacionales como nacionales, excepto en el caso de una solicitud específica del cliente.
Artículo 2 : Inscripción y Condiciones de pago
A continuación se detalla el proceso de inscripción y pago:
– Emisión de una factura que indica el importe total correspondiente a la prestación.
– El cliente entrega una paga y señal del 30% del importe total a modo de confirmación de la reserva.
– El cliente saldará la factura antes del comienzo del circuito.
– En el caso de no completar el pago antes de la fecha prevista, la participación del cliente se considera anulada.
– Cualquier pago estará registrado en la factura o en un recibo sellado y firmado por la sociedad Original Madagascar
Artículo 3 : Pacto
A la confirmación de la inscripción el cliente declara haber leído y aceptar las presentes clausulas y condiciones, firmando la hoja de contrato con fecha actual.
Artículo 4 : Cancelación
A continuación se detallan los términos de pago de penalidad en el caso de cancelación del viaje por parte del cliente:
– 30 días o más antes de la salida: 30% del precio total del viaje
Por su parte, Original Madagascar se reserva el derecho de anular un circuito 30 días antes de la salida si:
– No se alcanza el número mínimo de participantes
– No se han cumplido los plazos y las condiciones de pago
– Por causas de fuerza mayor ajenas a la voluntad de la sociedad (clima, transporte aéreo, etc.)
– En caso de anulación por Original Madagascar, la sociedad se compromete al rembolso total del importe recibido del cliente, que no tendrá derecho a ninguna indemnización.
– Cualquier circuito que quede impagado en su totalidad antes de la fecha prevista se considera anulado.
Artículo 5 : Seguro – Repatriación
Original Madagascar contrata un seguro de responsabilidad civil y profesional durante toda la estancia de sus clientes en Madagascar. No obstante dicho seguro no cubre las evacuaciones médicas. Será incumbencia del cliente contratar este tipo de seguros.
El cliente declara de ser titular de un seguro que cubre la repatriación y se compromete a proporcionar a Original Madagascar un ejemplar del contrato donde se especifiquen los nombres de las personas aseguradas, los extremos de contrato, los datos de la compañía de seguro y el nombre de las personas de contacto en caso de urgencia.
Original Madagascar puede adelantar gastos eventuales de asistencia (vehículo suplementario u otro medio de transporte, cuidados médicos, adquisición de medicamentos u otros recursos). Se tendrá que devolver a la agencia el valor total de los gastos en un plazo de 30 días desde la primera intervención.
En el caso de no ser titular de un seguro de repatriación, con la firma del presente contrato el cliente exime Original Madagascar de cualquier carga que pueda producirse. Asimismo Original Madagascar declina toda responsabilidad.
Artículo 6 : Cambio de itinerario
Original Madagascar puede tomar la decisión de modificar el itinerario por las siguientes razones: estado impracticable de las pistas, seguridad, condiciones climáticas no favorables, averías o incumplimientos de un hotel, decisión de un organismo estatal o encargado de los parques nacionales. En estos casos, Original Madagascar establecerá posiblemente otro itinerario. El conductor, el guía así como el personal administrativo de la oficina de Original Madagascar están también autorizados a modificar el itinerario del circuito.
Artículo 7 : Devolución
En el caso de no poder garantizar una de las prestaciones mencionadas en el programa o presupuesto confirmado, excepto en las circunstancias que se acaban de detallar, Original Madagascar se compromete a devolver al cliente el valor de las prestaciones no realizadas.
En casos de fuerza mayor, condiciones climáticas no favorables, decisión de un organismo estatal, decisión de un organismo encargado de los parques nacionales, avería de los embarcaderos para cruzar los ríos, cancelación o retraso de los vuelos de las compañías aéreas, guerra, huelgas, estado impracticable de las carreteras, o en el caso de un cambio de itinerario efectuado por Original Madagascar a raíz de circunstancias que podrían representar un peligro para la seguridad de los participantes, el cliente no tiene derecho a ningún reembolso.
Artículo 8 : Vuelos Internos e Internacionales
Cada cliente realizará la reserva de los vuelos internacionales y nacionales poniéndose directamente en contacto con las compañías aéreas. Original Madagascar sólo se compromete a asistir los clientes y planificar su viaje entre las fechas de llegada y de salida comunicadas por el cliente y la compañía. En el caso de retraso debido a prestaciones realizadas por las compañías aéreas, Original Madagascar no se considera responsable y no otorgará ninguna indemnización.
El cliente se declara responsable y consciente de los horarios de sus vuelos, tanto internos como internacionales.
Eventuales retrasos o cancelaciones de vuelo, así como de cualquier otro transporte público, no recaen en Original Madagascar. Si se tiene que aplazar el circuito de uno o varios días, la compañía aérea implicada se hará cargo de los gastos de alojamiento y comida. Original Madagascar prestará la asistencia necesaria al(los) cliente(es). Cualquier reclamación o solicitud de indemnización se habrá de enviar a la compañía aérea o sociedad de transporte público implicada.
